隐私政策

这套说明对应中文专区当前 V3.1 稳定版本。您访问首页、品牌文化、应用中心、内容笔记、帮助中心与商务合作页面，使用平板端分类标签筛选重点场次，或通过客服邮箱与工单渠道联系我们时，都可能涉及以下信息处理方式。

V4 版本更新规划已进入品牌认证通道，按认证、灰度、全量三个阶段推进。新版本如果增加新的信息用途，会在相关功能开放前补充说明，方便您判断是否继续使用。

信息主要来自您主动提供的联系内容，以及使用页面过程中自然产生的访问记录。您可以选择不填写非必要内容，这通常不会影响浏览公开赛事内容。

信息只用于支撑您正在使用的服务和必要的安全维护，具体包括以下几类场景。

• 内容呈现：按设备宽度调整栏目排版，保留阅读进度和上次查看的筛选条件，让再次访问时不必从头开始。
• 筛选体验优化：观察哪些分类标签更常被使用，持续调整平板端重点场次的筛选路径，让目标赛事更快出现在一屏内。
• 工单响应：核对问题、复现页面状态、给出操作步骤，并在需要时回访处理结果。
• 安全维护：识别异常访问、排查页面故障，保障内容浏览与工单提交稳定运行。

我们不会把您的工单内容用于与咨询无关的推销。若需要将匿名后的使用情况用于栏目优化，会先去除可直接识别个人的信息。

为了让页面记住您的选择，中文专区会使用少量 Cookie 和浏览器本地存储。它们不包含可直接识别个人的完整资料。

您可以在浏览器设置中查看、删除或阻止 Cookie 与本地存储。清除后，筛选偏好和阅读位置会重置，但公开内容仍可正常浏览。

我们不会将您的信息出售给无关第三方。只有在必要的服务环节，信息才会被有限共享：客服工单需要由轮值客服处理；安全维护需要排查异常访问；法律法规要求提供时，按法定程序配合。

与我们一起提供页面访问统计或客服系统支持的服务商，只能在完成对应服务所需的范围内处理信息，并承担保密与安全责任。

保存期限按服务需要确定：浏览偏好保存在您的浏览器中，由您自行清除；工单记录在问题处理完成后的客服管理周期内保存，期满后删除或做匿名化处理；统计信息以汇总形式保留，用于观察栏目长期表现。

关于内容属性、版权与外部链接的使用规范，可在网站声明中查看。

您可以就自己的信息提出以下请求，我们会说明处理方式并在合理期限内答复。

1. 查询与获取副本

   发送邮件至客服邮箱，说明您希望查询的信息范围；如需工单记录，请提供提交时使用的邮箱或电话，便于定位。

2. 更正

   发现称呼、联系方式或问题描述有误时，可在原工单回复中更正，或重新发送邮件说明。

3. 删除

   希望删除工单记录或已提交的联系信息时，发送邮件提出；删除后，相关问题的后续跟进可能中断。

4. 撤回同意

   您可以拒绝或清除 Cookie 与本地存储，也可以在后续沟通中撤回对非必要联系的同意。

5. 咨询与投诉

   通过帮助中心查看平板筛选、目录查询与工单提交的常见问题，或经商务合作页面的联系渠道反映服务体验。